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发语音验证码收不到信息可能与所使用的软件无关，更多是与手机设置、网络状态或运营商问题有关。以下是一些可能的情况。
1、手机设置：如果手机设置了屏蔽未知号码发来的信息或拦截所有语音短信，可能会导致接收不到语音验证码，如果手机处于勿扰模式或静音状态，也可能会漏接语音验证码。
2、网络状态：网络不稳定或信号不好可能导致语音验证码无法接收。
3、运营商问题：有时运营商的网络故障或维护可能导致语音验证码无法到达用户手机。
解决办法包括检查手机设置、网络状态以及稍后再试，如果问题依然存在，可能需要联系软件客服或运营商寻求帮助，至于软件方面，大部分正规的应用程序和服务都会尽力确保语音验证码的送达，但无法完全保证，因为最终接收语音验证码的是手机，而非软件，所以问题的解决可能需要综合考虑多个因素。
确保自己使用的软件是正规且安全的，避免使用不明来源的软件，以免遭受攻击或产生其他安全问题，如果问题持续存在，建议咨询相关专业人士或手机售后服务。